Política de Trocas e Devoluções

Política de troca ou devolução.

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de troca ou devolução para estorno em até 15 (quinze) dias corridos. Agora, se identificar algum defeito de fabricação, esse prazo sobre para até 90 (noventa) dias corridos. Para isso, basta enviar um e-mail para cintia_alvin@hotmail.com ou nos chamar pelo whatsapp (16)99306-1163 informar os dados da compra e se necessario, anexar fotos do produto.

Formas de Restituição de Valores

Após o recebimento do produto e aprovação da devolução mediante análise dos itens, enviamos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.
Em caso de estorno parcial ou integral de pagamento por pix, transferência ou boleto realizaremos o pagamento no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

Atenciosamente,

Cíntia Alvin